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    • 谁是医美行业的最大毒瘤?

      质疑和负面从未在医美行业的成长过程中缺席,一方面是因为,在信息的传播过程中,人们总是容易记住负面而忽略其积极的一面;另一方面,则是利益驱动之下,医美行业确实存在层出不穷的违法行为与违规交易,伤害了消费者的人身安全与个人权益。

      何谓毒瘤?我们认为,搅乱医美市场、有损行业声誉、有损消费者权益、有损其他正规医美机构利益的都算毒瘤。

      接下来让我们直观医美现状,一起来看看这些年来医美行业发生过的负面新闻,到底谁才是医美行业的最大毒瘤?

      1虚假宣传-过度包装


      虚假宣传在医美行业普遍存在。我们曾经在《一次罚款270万,没有一家机构能活着从广告法里走出来》一文中提到,1年之内,市场监管部门检查医疗美容广告29878条次,责令743条医疗美容广告予以改正,51家机构停业整顿,查处违法医疗美容广告251件,罚没款270万元!

      机构的虚假宣传问题集中在广告宣传中广告语用词不规范、手术效果图作假、医生和专家过度包装、擅自使用明星照片宣传等方面。

      机构为了吸引客户、为了成单,虚假包装、虚假承诺,导致纠纷,最终被媒体以夸张的手法在网络上传播,医美行业全体背锅。

      谁是医美行业的最大毒瘤?

      医美虚假宣传每年都被曝光

      2无底线的价格战


      99元水光针,199元玻尿酸……国庆将近,各大机构“低到尘埃”的促销活动满天飞。为了吸引顾客,无底线的价格战正在上演。

      低价项目压缩了部分利润空间,很多大型连锁机构因为顾及自身品牌及长远发展只能硬着头皮跟着“降价”,但有些资质不全的机构就动起了歪脑筋——滥竽充数,一些假货、劣货就被用到消费者的身上。

      无底线的价格战背后,恶劣的服务态度、隐藏的消费陷阱、缺乏资质的练手医生···不但为行业的负面形象添砖加瓦,还拖累了正规医美机构。

      谁是医美行业的最大毒瘤?

      免费、低价背后,是不可预知的风险

      3医闹碰瓷

      医闹事件频频出现,医美行业也不能幸免。与疾病医疗不同,消费型的医疗美容更容易产生医闹。一些求美者在手术后,主观认为术后效果不达标,要求医院赔偿,或者提出其他无理要求,一旦被拒,则通过网络大量散布不实信息,如整容失败、医护人员渎职等歪曲事实的文字和图片来抹黑医院,甚至去医院门口拉横幅、带人大闹医院等方式阻碍医疗秩序,骚扰医护人员。

      面对医闹事件,很多医院、诊所既无精力和这些人搞持久战,又无力量和那些博眼球争流量的媒体对着干,因此沉默做羔羊,只能被讹诈、被勒索、被抹黑,医美行业就成了医闹们的敛财之处。

      4高薪挖墙脚

      医美行业跳槽频率高于其他行业。玩美族数据显示,医美行业医技类岗位每10个月就换一次人,运营类岗位则12个月换一次。

      一些机构看到别的机构业绩做得好,就想着一劳永逸,通过挖墙脚的行为,高薪把人挖过来。然而每个机构的情况不一样,过高期望之下,一旦挖过来的人不能立即产生效益,机构就会用各种理由克扣工资和福利,迫使人才离职。

      某新开机构高薪从对手处挖来人力总监一名,前期承诺种种,数月后待该总监将机构人力各体系制度制定完毕,则又以各种理由迫使其辞职,只留下薪资较低的人事专员,机构亦能正常运转。而利用完就被抛弃的人力总监则吃了一记闷亏。

      高薪挖墙脚的行为也是导致医美行业薪酬虚高、混乱的重要因素之一。曾经有某整外医生,3年工作经验,刚从某机构跳槽出来时薪资要价3万,5个月后再跳槽,薪资暴涨至8万。这种情况,在前几年的医美市场,并非个例。

      医美行业不健康的薪酬市场往往导致人心浮躁,让人才缺乏专研的动力,阻碍行业人才的成长,也导致了行业成长的缓慢。

      5医美贷、套路贷

      北京警方近日打掉10余个“招工美容贷”诈骗团伙,共刑事拘留涉案嫌疑人123名、涉案医疗美容机构9家。

      今年7月,长沙岳麓区人民法院通报了一起以“免费整形”为幌子的非法集资诈骗案,受害者达511人,涉案金额高达2600多万元。

      今年的疫情加剧了很多医美机构的生存压力,一些饥不择食的机构伙同非法分期机构,打着“高薪招聘”、“免费美容”、“分期付款”等招牌,给求美者设下套路贷陷阱,不但损害消费者权益和行业声誉,也严重违反了法律。

      谁是医美行业的最大毒瘤?

      6黑医美、黑机构、黑医生、黑场所、黑针剂


      《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》对医美乱象进行了汇总分析,当前医美行业乱象主要包括五大现象:

      黑医美:机构或个人涉嫌违法开展医疗美容诊疗业务;

      黑机构:未取得医疗美容机构经营许可,开展医疗美容诊疗业务的机构;

      黑医生:未取得职业医师许可,开展医疗美容诊疗的人员;

      黑场所:开展医疗美容诊疗业务的场所不符合《医疗机构基本标准(试行)》;

      黑针剂:用于注射类医疗美容项目的假货针剂及水货针剂;

      假货针剂:国内外均无任何认证,用于注射类医疗美容项目的针剂;

      水货针剂:获得海外相关机构认证,但未通过中国国家药品监督管理局认证,用于注射类医疗美容项目的针剂;

      《白皮书》数据显示,中国医疗美容行业事故高发于黑医美机构,平均每年黑医美致残致死人数有10万人之多,且多数消费者投诉、报案无门、维权难上加难。

      谁是医美行业的最大毒瘤?

      《白皮书》中关于医美事故的数据统计

      当越来越多以医美之名行不义之举的交易发生之时,名声的败坏往往也会殃及到那些真正深耕细作的机构和个人。事实也证明,这个行业常常是黑医美机构在惹事,但背锅的大部分却是正规的医美公司、医美机构。

      医美行业的兴起衰落与每一位从业者、每一家机构息息相关,我们应该积极发扬行业正能量,抱团抵制行业毒瘤行为,净化行业、净化市场,还医美一片清风朗月!

      虚假宣传、过度包装、无底线的价格战、医闹碰瓷、高薪挖墙脚、医美贷、套路贷、黑医美、黑机构、黑医生、黑场所、黑针剂···您认为哪一项才是医美行业的最大毒瘤呢?欢迎留言区留言交流!

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