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  • 智能客服机器人是否可替代人工客服?

    智能客服机器人是否可替代人工客服一直是有争议的话题。
    业内关于机器人的讨论未曾停歇,对于智能客服机器人是否可替代人工客服也心存疑虑。从本质来看,大家的疑问集中在【智能客服机器人是否足够智能】以及【智能客服机器人有什么营销价值】两方面。
    Live800智能套电机器人在智能化和营销这两方面有这些优势:
    Live800智能套电机器人通过线上的实际应用,机器人意图识别准确率达97%以上。
    根据客户实测数据,使用Live800智能套电机器人,比人工客服的套电率提升5%~35%。

    四川·成都
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